中国科学院心理研究所教授、信用中国科学院心理研究所国民心理健康评估发展中心负责人陈祉妍，也是本次婚育观调查报告的主要设计人。

四川省消委会联合重庆市消委会开展了盲盒APP消费调查，卡退通过调查人员模拟消费者行为进行体验，卡退以市场占有率、累计下载量、投诉量等为标准选取10款盲盒APP作为调查对象，从网络搜索盲盒APP广告宣传、下载、注册用户、查看页面、选择商品、下单、收货、验货、售后服务等全过程进行体验，并结合法律与社会调查的专业研究分析，对盲盒消费行为及存在问题进行了深入剖析。四川省市场监管局、年蒸省邮政管理局下发通知，在全省开展快递末端违规收费清理整顿。

从普法宣传、信用促进法律法规标准落实的角度，信用四川省消委会近年来开展了网络消费知情权保护、个人信息保护、预付式消费、中小学校外培训机构、月饼及茶叶过度包装、制止餐饮浪费等消费调查。攀枝花市市场监管局和消委组织高度重视满意度调查，卡退专题向市委市政府进行汇报，有力推动了放心舒心消费环境建设，消费环境不断优化。闫光耀告诉记者，年蒸2024年满意度指数调查已经启动，年蒸调查报告将于明年315期间发布，计划编辑10年消费者满意度调查蓝皮书，然后从第11年开始对四川满意度指数调查进行完善升级，更好地助力放心舒心消费环境建设，为四川高质量发展贡献消委力量。

彭欧告诉记者，信用调查过程中，信用四川省消委会随时给二手车商家提供指导，只有通过调查把问题暴露出来，才能更好地解决问题，只有规范经营，切实提升服务质量，才能赢得消费者信赖。为了掌握线上购车的真实状况，卡退2020年9月至12月，四川省消委会通过网络问卷调查和线上购车体验等方式开展了网上二手车消费调查。

年蒸这次调查我们花了很多心血。

这项调查对四川省21个市（州）的消费环境进行画像，信用为各级各部门查找优势和不足提供客观依据，信用推动政府和管理部门为消费环境进一步优化共同发力。中国消费者报重庆讯（记者刘文新）重庆市梁平区海奕贝贝儿童摄影楼（以下简称海奕儿童影楼）在未告知消费者的情况下关门停业，卡退拒绝将剩余的摄影服务费退还给消费者。

在重庆市梁平区消费者权益保护委员会的支持下，年蒸22名消费者以集体诉讼方式进行维权。经统计，信用该影楼应退还的服务费共计24323元。

近日，卡退梁平区人民法院对该影楼开展诉前调解，该影楼接受调解，同意将24323元摄影服务费退还给22名消费者。2022年10月29日，年蒸消费者罗女士花3598元，年蒸与海奕儿童影楼签订合同，购买宝宝成长摄影套餐服务，约定3年内可拍一组亲子、一组全家福照片，该影楼赠送相册、相框、摆台、挂轴等物品。

(责任编辑：廖碧儿)