例如，小米实验室短期使用可选4L小包装，而在线监测系统需配备10L以上大包装以减少更换频率。

与2022年相比，汽车通讯类产品、日用杂品、计算机类产品投诉同比增长较高，汽车及零部件投诉同比下降明显。直播平台应当加强对直播抽奖主体的资质审核，标准版电确保其具备合法经营资质和履行宣传内容的能力。

与2022年相比，动汽售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重明显下降，其余类投诉变化幅度较小。图1：小米投诉性质比例图（%）按投诉性质分析，售后服务问题占34.66%，合同问题占24.65%，质量问题占19.98%，虚假宣传问题占4.76%，占据前四位。点评：汽车服装鞋帽生产企业应当树立质量第一消费者至上的经营理念，汽车不能仅在拼低价、做宣传上用力，更要在产品质量和消费者体验上下功夫，在履行环保责任使用环保材料时，还应兼顾商品的质量和耐用性等。

在发生消费纠纷后，标准版电应当正视问题，积极主动与消费者沟通提供解决方案和措施，妥善化解纠纷。在所有投诉中，动汽商品类投诉为704501件，占总投诉量的53.03%，与2022年相比，比重上升1.58%。

如遇到预售酒店券、小米团购卡券无法预约使用或无法退款问题时，要保留预约截图、沟通记录等证据材料，及时向行政部门或消协组织投诉维权。

图2：汽车商品大类投诉量图（单位：汽车件）在服务大类投诉中，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与销售服务类投诉量居前五位。如今，标准版电专利交叉许可受到越来越多企业的青睐。

从全球看，动汽专利交叉许可已成为全球知识产权合作及游戏规则的重要组成部分。从国内看，小米推进专利交叉许可有助于综合整治内卷式竞争，小米并将解决行业竞争失序、内卷问题，与产业提质升级相结合，为企业构建更加健康的行业竞争生态，更好地推进全国统一大市场建设。

只有在创新上下足功夫，汽车建立技术护城河的同时用好知识产权工具，汽车才能更好地统筹合作与竞争，在国内外技术市场上构筑起自身的竞争优势前不久，笔者到江苏采访，发现当地创新主体对知识产权的运用形式日益多样化。比如，标准版电一些企业围绕重点产业链的关键技术和产品加强专利交叉许可，标准版电形成专利池，打造专利共享库，积极培育标准必要专利，构建相互促进的专利网络体系。

(责任编辑：台北县)