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其次，文读预付式消费问题成顽疾。2024年，从需湖南省消保委系统共受理质量问题投诉10042件，从需占投诉总量的28.76%，位居首位，投诉问题涉及食品类、日用商品类、服装鞋帽类和家用电子电器类等，主要反映产品质量不达标、产品存在缺陷、质量与宣传不符等问题。

经营者关门、求分变更经营场所时不通知消费者。大额预付式充值后，代码都能懂出现质量下降、商家跑路等情况。

(责任编辑：赵成勋)