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目前，幕请这些投诉还在处理中。候补火车票出票时间临近发车时间，攻略导致无法提前规划前往车站。

记者从深圳市消委会了解到，世园收好今年五一期间（5月1日至5月5日），世园收好深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉3691宗，其中住宿服务、交通票务、旅游服务投诉环比增长较高。因机型调整、幕请天气延误，退票票额未全部退还或迟迟未退。此外，攻略966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询227件。

商家对行程、世园收好提供的航班、酒店信息与宣传不一致。一位消费者投诉称，幕请其原定于5月4日从深圳飞往无锡，幕请但航空公司于起飞当天通知航班取消，消费者滞留机场，航空公司未为其提供住宿或改签其他航班。

中国消费者报深圳讯（记者黄劼）5月6日，攻略深圳市消费者委员会发布五一节日期间消费投诉情况，住宿服务、交通票务、旅游服务投诉居多。

还有消费者投诉称，世园收好其预订的某家酒店入住后发现空气弥漫着发霉气味、墙面存在霉菌，住宿环境不佳近日，幕请有消费者在网上曝光称，在某服装品牌店消费后，收到销售人员错误发送的顾客维护表，当中包括了对自己的评价。

在消费者不知情的情况下，攻略标注消费者的身材、生产情况等，显然与相关法律规定背道而驰。名单上约有几十人，世园收好标注了业主的房号以及业主曾经提出的诉求。

《消费者权益保护法》规定，幕请消费者享有个人信息依法得到保护的权利。本应服务消费者的销售人员对消费者评头论足甚至随意转发，攻略不但侵犯消费者的合法权益，也击穿了公众的认知，带来不良的社会影响。

(责任编辑：高娅媛)