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公益行第二站宣教＋义诊——医护携手，陪娃守护肠健康五月暖风生麦气，陪娃绿茵幽草胜花时，5月18日，消化内科医护人员与IBD病友一同来到黄壁庄水库共话健康，活动包括授课、互动、分享、答疑、送药等环节，欢快轻松的活动瞬间拉近了医护与患者彼此之间的距离。东院区消化内科将一如既往，为啥娃关心关爱每一位炎症性肠病患者，为他们生命健康保驾护航。

炎症性肠病（IBD)是一类病因尚未完全清楚的慢性非特异性肠道炎症性疾病，开心包括溃疡性结肠炎和克罗恩病，开心该病往往病情反复发作，终身无法治愈，严重影响患者健康和生活质量。紫色是世界炎症性肠病日的颜色，砸钱瞬间光所照亮的地方都变成了紫色，引来了众人的驻足观看。张晓岚介绍，陪娃东院区消化内科一直尽心照顾每一位炎症性肠病患者，致力于患者的全方位科学管理，公益性活动只是其中的一种形式。

公益行第三站科普宣传——为爱发声，为啥娃我一直在5月19日，为啥娃东院区消化内科刘茜做客河北综合广播电台燕赵大医生栏目，她围绕腹痛腹泻，反反复复，你可能得了炎症性肠病主题，为广大市民进行了科普，受到了广大患者的热烈欢迎。张晓岚教授作为活动的组织者，开心多年来，开心一直深耕炎症性肠病领域，颇有建树，同时她还非常热衷公益活动，东院区消化内科在她的带领下已经连续10年举办炎症性肠病公益活动，从未间断。

霍晓霞和刘茜为水库职工进行了义诊，砸钱活动持续了两个小时，受到了水库职工的一致好评。

霍晓霞以胃肠诊治的那些事为主题，陪娃为大家讲解了相关的科普知识。完善售后服务规范，为啥娃推出特色的售后服务承诺，如在退换货规定中推出高于法律法规的承诺。

完善团长服务标准，开心打造团长标准示范点，扩大团长影响力，提升社区团购平台的美誉度。仅60%消费者认为社区团购售后问题好解决调查结果显示，砸钱在社区团购遇到产品质量问题时，砸钱消费者选择的处理方式主要为：选择与团长沟通协商解决占比41.6%，选择与社区团购平台沟通协商解决占比36.3%，选择无所谓，不进行处理占比13.5%。

调查结果显示，陪娃5676名消费者中只有2488名消费者使用过社区团购，说明超过50%的广西消费者没有使用过社区团购，该消费模式在广西渗透率有待提高。当消费者遇到问题时，为啥娃平台和团长可能会互相推诿，导致问题解决不及时。

(责任编辑：顺子)