中国消费者报杭州讯（记者施本允）8月4日，读完浙江省消费者权益保护委员会、杭州市消费者权益保护委员会、淘天集团联合开展放心消费浙里行活动。

2024年7月，书人生法院采纳再审检察建议，对该案裁定再审。在事实和法律面前，惊慌传媒公司最终放弃了高额索赔，小美也表示接受协商后的违约金数额。

彼时，读完小美因忙于工作错过了上诉期，读完直到该案进入执行程序，法院对小美的银行账户予以冻结并扣划了部分存款后，小美这才意识到问题的严重性，立即向法院申请再审，但被裁定驳回。本案中，书人生原审法院判决小美给付近16万元违约金明显超出了小美的实际收益2.9万元，应当予以调整。承办检察官敏锐地意识到，惊慌案涉合同很可能包含格式条款，而格式条款一般都是事先拟定并且重复使用，多数缺少协商步骤。

至当年8月，读完小美共领取了5个月的直播报酬，合计2.9万元，对于9月、10月的直播报酬，传媒公司却迟迟不肯支付。另一方面，书人生传媒公司手持胜诉判决，书人生没有让步的意思，始终强调公司运营也支出了很多费用，即使这个违约金条款无效，我们的损失也是存在的，违约金肯定要支付。

法院判决由小美承担近16万元违约金，惊慌既不合法，也不合理，一般人难以接受。

格式条款里暗藏违约陷阱2024年1月，读完小美向枞阳县检察院申请监督。从此，书人生我一直关注邮政服务，2008年被国家邮政局首批聘为社会监督员，至今仍在关注邮政服务，努力为消费者服务。

值此《中国消费者报》创刊40周年之际，惊慌轻抚手中这份微微泛黄却被我悉心收藏的报纸，往昔与她共同成长的岁月如潮水般涌上心头。担任简阳市消委会秘书长兼12315投诉中心主任24年，读完从事公平交易、读完经济执法检查等消费维权相关工作16年，累计参与处理消费者投诉3000余起，为消费者挽回经济损失上千万元。

《四川省消费者权益保护条例》修订时，书人生四川省人大法工委、书人生原四川省工商局、四川省消委会领导和专家多次到简阳调研并听取意见建议，该主张最终被采纳，成为条例一大亮点。惊慌领导要求我立即带队前往现场调查并将化肥送检。

(责任编辑：周冠宇)